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202002/20

お知らせ

COMSOL バージョン5.5 update2に関する不具合のお知らせとお詫び

日頃よりCOMSOL製品をご利用いただきまして誠に有り難うございます。

2020年2月11日にご案内したCOMSOL バージョン5.5 update2にアップデートを実行した際に、
LiveLink for CAD製品がアンインストールされる不具合が発生しております。
多大なご迷惑とご不便をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件の不具合につきまして、影響範囲が広く、原因の究明にお時間を要することから、
影響を最小化するため、[プロダクトアップデートをチェック]機能が一時的に無効化になっております。

update2へアップデートするには手動でのアップデートのみ有効です。
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【方法1】
COMSOL社WEBよりアップデートファイルをインストール
ダウンロードは[こちらから
【方法2】
アップデートファイルのDVDディスクを利用してインストール
DVDのお問合せは[こちらから
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下記にて今回の不具合に関する事象、対処方法についてご報告をさせていただきます。
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URL :https://www.comsol.jp/support/knowledgebase/1273
内容:5.5 update 2へアップデートを実行すると、LiveLink for CAD製品がアンインストールされる。
対処:もし製品がアンインストールされた場合、インストールフォルダー直下にある
Setupショートカットを起動し、 [製品を追加/削除して再インストール]を実行。
削除済みモジュールの再インストールを実施。
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COMSOL製品をご利用いただいている皆様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。